Chính Sách Bảo Mật win23

Điều 1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

win23 thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Các loại thông tin chúng tôi có thể thu thập bao gồm:

1.1. Thông tin bạn tự cung cấp

• Danh tính Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Liên lạc Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Xác minh Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác khi được yêu cầu xác minh KYC.
• Tài chính Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay).
• Tài khoản Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô).

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Thiết bị Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị.
• Hành vi Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập.
• Vị trí Vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/tỉnh thành thông qua địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie Dữ liệu phiên làm việc, tùy chọn cài đặt và cookie phân tích ẩn danh.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank) hoặc từ các cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

Điều 2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

win23 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

win23 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Điều 3. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

win23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý bắt buộc như xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, phân tích và cải thiện dịch vụ, đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi chỉ khi bạn đã chủ động đồng ý nhận. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

Điều 4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

win23 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, các ngân hàng liên kết), đơn vị xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng công nghệ. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã thỏa thuận và phải tuân thủ các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý

win23 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hợp pháp từ cơ quan công an, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trừ khi bị pháp luật cấm.

4.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận, hoạt động bất hợp pháp hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của win23 và người dùng khác, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị liên quan.

Điều 5. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

win23 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn bảo mật. Cookie loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và tùy chọn thông báo.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng win23.

Điều 6. Bảo Mật Dữ Liệu

win23 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS/SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng và phải thông qua xác thực nhiều lớp.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động 24/7.
• Kiểm tra định kỳ: Đánh giá bảo mật và kiểm thử xâm nhập được thực hiện định kỳ bởi các đơn vị độc lập.
• Đào tạo nhân viên: Toàn bộ nhân viên có tiếp cận dữ liệu người dùng được đào tạo về quy trình bảo mật và ký cam kết bảo mật.

Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến nghị người dùng sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản cá nhân.

Điều 7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

win23 chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng win23.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày kết thúc mối quan hệ khách hàng.
• Nhật ký truy cập và hoạt động: Tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần thu thập cuối.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa một cách không thể đảo ngược để không còn nhận dạng được bạn. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu bắt buộc phải giữ lại theo quy định pháp luật.

Điều 8. Quyền Của Người Dùng

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Biết rõ mục đích thu thập, phạm vi sử dụng và đối tượng được chia sẻ dữ liệu của bạn.
• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà win23 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". win23 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9. Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của win23 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Trong quá trình đăng ký, tất cả người dùng phải xác nhận rằng họ đã đủ 18 tuổi và việc xác minh danh tính (KYC) sẽ được thực hiện để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa trong thời gian sớm nhất có thể. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại con em mình đã đăng ký tài khoản trên win23, vui lòng liên hệ chúng tôi ngay qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

win23 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến trong các thực hành bảo vệ dữ liệu. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực mới ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng win23.tech trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win23 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được xem là sự chấp thuận với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách win23 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu – [Tên tài khoản của bạn]"
• Giờ làm việc: 07:00 – 23:00 hàng ngày (GMT+7)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc với các yêu cầu thông thường; tối đa 30 ngày với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu phức tạp.

win23 coi trọng mọi phản hồi và khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu. Chúng tôi cam kết điều tra và phản hồi mọi lo ngại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời nhất có thể.